תקנון ותנאי שימוש
1. כללי
ברוכה הבאה לאתר "יש לך מקום" ולשירותים של נטע גולן / InSync (להלן: "האתר" ו"העסק"). השימוש באתר, בתכנים, בסימולטורים, בקורסים, בהקלטות ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים אלה.
פרטי העוסק: נטע גולן, מספר עוסק 031916927, כתובת שרה אהרונסון 13, מודיעין, דוא״ל neta@neta-golan.com.
2. מה מוצע באתר
האתר עשוי להציע, מעת לעת, תכנים חינמיים ובתשלום, ובהם קורסים דיגיטליים אישיים, חוברות מודפסות או דיגיטליות, סימולטורים ותוצרים מותאמים אישית, מדיטציות או הדמיות כתובות ומוקלטות, פגישות ותהליכים אישיים ושירותים נוספים לעסקים.
המידע בעמוד המכירה של כל מוצר או שירות, לרבות המחיר, מה כלול, אופן האספקה ומשך הגישה, הוא חלק מתנאי העסקה. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרט מסחרי מפורש שהוצג בעמוד המכירה במועד הרכישה, יחולו הוראות הדין והפרט הספציפי שהוצג לרוכשת, ככל שהוא אינו גורע מזכות קוגנטית.
3. רכישה ותשלום
הרכישה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בדף המכירה או בדף התשלום במועד הרכישה, כולל מסים ככל שהם חלים לפי דין.
השלמת העסקה מותנית באישור חברת הסליקה. לאחר אישור התשלום יינתנו הגישה, הקישור, המוצר או הוראות ההמשך בהתאם למוצר שנרכש.
4. קורסים ותוכן דיגיטלי
הגישה לקורסים ולתכנים הדיגיטליים היא אישית לרוכשת בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. אין להעביר סיסמאות, קישורי גישה, סרטונים, חוברות או קבצים לצד שלישי, להעתיקם, לפרסמם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
משך הגישה, ככל שהוא מוגבל בזמן, יוצג בעמוד המכירה. אם לא צוין משך אחר, הגישה תינתן בהתאם למתכונת המוצר כפי שהוצגה בעת הרכישה.
5. מוצרים מותאמים אישית והקלטות
חלק מהמוצרים באתר נוצרים על בסיס מידע שהמשתמשת בוחרת למסור, כגון פרטי לידה, שאלות, מטרות, תחושות, משאבים וטקסטים שנוצרו עבורה. האחריות למסירת פרטים מדויקים היא של המשתמשת.
כאשר נרכשת הקלטה אישית או תוצר אישי אחר, הפקת התוצר מתחילה לאחר קבלת ההזמנה והפרטים הנדרשים. ההקלטה האישית תימסר בתוך עד 4 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה וכל הפרטים הנדרשים להכנתה. ברוב המקרים ההקלטה תימסר מוקדם יותר.
6. חוברות ומשלוח
כאשר המוצר כולל חוברת מודפסת או משלוח פיזי, המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הרוכשת. עלות המשלוח, אם קיימת, ומועד האספקה המשוער יוצגו לפני התשלום או בעמוד המכירה.
7. ביטול עסקה והחזרים
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, התקנות מכוחו וכל דין מחייב אחר, בהתאם לסוג המוצר או השירות שנרכש ולנסיבות העסקה.
בקשה לביטול ניתן למסור באמצעות neta@neta-golan.com או בדרך נוספת שהעסק יפרסם באתר. יש לציין שם מלא ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה.
ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, הם ייגבו רק בגובה ובתנאים המותרים על פי דין. במקרה של פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, יחולו ההוראות הקבועות בדין.
שום דבר בתקנון זה אינו נועד לשלול או לצמצם זכות ביטול או זכות אחרת שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
8. סימולטורים, עיצוב אנושי ותכנים אישיים
הסימולטורים והתכנים באתר נועדו ללמידה, התבוננות אישית והעשרה. הם אינם מהווים אבחון רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי, משפטי, פיננסי או תחליף לייעוץ מקצועי מוסמך.
התשובות נוצרות על בסיס המידע שנמסר והמתודולוגיות שבהן נעשה שימוש באתר. הן אינן התחייבות לתוצאה מסוימת, להכנסה, לזוגיות, לבריאות או לכל תוצאה אחרת.
9. אחריות המשתמשת
השימוש באתר ובתכנים הוא באחריות המשתמשת. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לנסות לפגוע בפעולתו, לעקוף מנגנוני גישה או לעשות שימוש מסחרי בלתי מורשה בתכנים.
10. קניין רוחני
זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, קורסים, סרטונים, הקלטות, מבנה הסימולטורים, עיצוב ותוצרים מקוריים, שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. האיורים באתר הם של טל יעקובוביץ, אלא אם צוין אחרת.
11. פרטיות ומידע אישי
השימוש באתר עשוי לכלול מסירת מידע אישי. אופן איסוף המידע, מטרות השימוש בו, הגורמים שאליהם הוא עשוי להימסר וזכויות המשתמשת מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר.
אין חובה חוקית כללית למסור מידע באתר, אולם ללא פרטים מסוימים לא ניתן יהיה לספק חלק מהשירותים או התוצרים האישיים.
12. שירותים של צדדים שלישיים
האתר נעזר בשירותים חיצוניים, כגון שירותי סליקה, אחסון, וידאו, דוא״ל, טפסים ושירותים טכנולוגיים. השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
13. זמינות ושינויים באתר
העסק רשאי לעדכן את מבנה האתר, התכנים, המוצרים, המחירים והצעות המכירה מעת לעת. שינוי לא יפגע בזכויות שכבר נרכשו בעסקה שהושלמה, אלא בהתאם לדין ולהוראות אותה עסקה.
ייתכנו תקלות או הפסקות זמניות בשירות עקב תחזוקה, תקלות טכנולוגיות או נסיבות שאינן בשליטת העסק. במקרה של תקלה מהותית במוצר שנרכש, ניתן לפנות לשירות לצורך טיפול.
14. נגישות
העסק פועל לשיפור נגישות האתר והשירותים בהתאם להוראות הדין החלות עליו. פרטים מלאים על התאמות הנגישות, דרכי יצירת קשר לצורך קבלת התאמה וחלופות נגישות יפורסמו בהצהרת הנגישות של האתר.
15. יצירת קשר
לשאלות בקשר לאתר, לרכישה, לביטול עסקה או לתקנון ניתן לפנות באמצעות עמוד צור קשר או בדוא״ל neta@neta-golan.com.
16. דין וסמכות
על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות בו יחולו דיני מדינת ישראל. אין בסעיף זה כדי לגרוע מסמכות מקומית או מזכות אחרת הנתונה לצרכן על פי דין.